



실물카드 : iM뱅크 영업점에서 발급


누구나 발급 가능합니다.
대구로페이 충전

무료입니다.
QR결제로 이용
실물카드로 카드단말기 결제

더욱더 편리하게 이용하세요.

ATM 기기를 통한 간편 충전













- - 대구시 소재 가맹점 외 타 지역에서는 이용 불가
- - 온라인 업종, 대형마트, 유흥 등 일부 업종 제한
- - 연매출 30억원 초과 사업장 제한

Q | 이용 관련 문의는 어디로 하면 되나요? |
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A iM샵 홈 > 전체 메뉴 > 설정 > 고객센터 > 1:1문의 게시판 또는 iM뱅크 고객센터(☎1566-5050/1588-5050), 대구시 달구벌 콜센터(☎120)로 문의하시기 바랍니다. |
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Q | 대구로페이 사용 내역 알림을 받고 싶어요. |
A 대구로페이 사용 내역 알림은 iM샵 앱 푸쉬 알림만 가능합니다. [iM샵 홈 > 전체 메뉴 > 설정 > 알림(PUSH) 설정] 에서 지역사랑상품권 이용 알림 활성화를 통해 설정 가능합니다. |
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Q | 카드 유효기간이 만료 도래할 경우 연장할 수 있나요? |
A 실물 카드로 발급된 대구로페이 카드(예전 대구행복페이 포함)는 유효기간 연장 없이, 만료 시 사용이 불가합니다. 유효기간은 iM샵 홈 > 카드 상세 화면에서 확인 가능합니다. |
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Q | 대구로페이 승인된 내역 취소는 어떻게 하나요? |
A 대구로페이 승인 취소는 카드와 영수증을 지참하여 매장에 방문하시면 승인 취소 가능합니다. 승인 당일 취소 시 즉시 한도 복원되며, 매출 접수 이후 취소 시 취소 접수일로부터 통상 2-3영업일 이후 복원 처리 됩니다. |
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Q | 대구로페이 모바일 카드 결제 방법은 어떻게 되나요? |
A 대구로페이 모바일카드는 모바일 결제 기반으로 삼성 페이 또는 QR코드 결제를 통해 가능합니다. < QR 결제 방법 > - BC페이북QR : iM샵 홈 > [결제] 선택 > QR코드 촬영 - 네이버페이 QR : 네이버페이 앱 또는 iM샵 홈 > [결제] 선택 > QR코드 촬영 < QR 가맹점 조회 > - BC페이북QR : iM샵 홈 > 대구로페이 > QR가맹점 찾기 - 네이버페이 QR : 네이버페이 앱 > 현장 결제 > 지도로 보기 < 삼성페이 앱 카드 등록 방법 > - 삼성페이 앱 실행 > 오른쪽 상단 [+] 선택 > 결제 카드 > 사진으로 찍어 카드 추가 > 수동으로 카드 입력 > 카드 정보를 입력 후 완료 - 모바일 카드 정보 확인은 iM샵 홈 > 카드 상세 > 카드 정보 확인을 통해 확인 가능합니다. |
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Q | 대구로페이 카드 전체 번호 등 모바일 카드 정보는 어떻게 확인하나요? |
A iM샵 앱 > 대구로페이 카드 > 카드 상세 > 카드정보확인을 통해 카드전체번호, CVC번호, 유효기간 등 확인 가능합니다. |
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Q | 잔액 이전은 어떻게 하나요? |
A iM샵 앱 > 대구로페이 카드 > 카드 상세 > 잔액 및 상품 이전을 통해 본인명의 카드 간 잔액 이전 가능합니다. |
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Q | 대구로페이 할인한도는 어떻게 되나요? |
A ■ 대구로페이 할인한도
- 할인한도 : 1인당 월 최대 2만1천원 할인(1인당 월 최대 30만원까지 충전)
- 할인율 : 7%
* 대구시 발행한도 조기 소진시 정책에 따라 할인율은 변동될 수 있습니다. - 할인한도 복원일 : 매월 1일
- 할인한도 적용기간 : 매월 1일 ~ 말일
■ 유의사항
- 할인한도 및 할인율은 고객을 기준으로 적용됩니다.
- 할인한도 및 할인율은 대구시 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
(충전예시)
○ 카드 발급 후 기존 충전금액이 없는 경우 최대 30만원까지 충전 사용 가능
- 대구로페이 300,000원 충전 시 본인계좌에서는 7% 할인 된 279,000원이 인출 |
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Q | 대구로페이는 대구 시민만 발급 받을 수 있나요? |
A 대구시민이 아니더라도 만 14세 이상 누구나 발급 가능합니다. |
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Q | 대구로페이 발급은 어디에서 하나요? |
A iM샵 앱을 통한 모바일 카드 발급 또는 대구시 소재 iM뱅크 영업점 및 경상북도 소재 일부 영업점에서 발급 가능합니다. ( 발급 시 신분증 지참 ) < 모바일 카드 발급 방법 > iM샵 앱 홈 화면 → 카드지갑 → 모바일 카드 발급을 통해 즉시 발급 가능합니다. |
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Q | 대구로페이는 소득공제 신청이 가능한가요? |
A 대구로페이는 카드 발급 시 통합 등록 과정에 소득공제 신청이 포함되어 있으며 연말정산 시 직불카드에 합산하여 30% 공제 혜택을 받을 수 있습니다. |
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Q | 대구로페이를 분실했어요. 분실신고는 어떻게 하나요? |
A iM뱅크 영업점 또는 고객센터, 모바일 앱(iM샵)을 통해 분실신고 가능합니다. |
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Q | 분실 / 훼손 시, 대구로페이 재발급은 어떻게 하나요? |
A 카드 분실 또는 훼손 시, iM뱅크 영업점 방문 후 재발급이 가능합니다. 단, 대구로페이 이용등록 당사자(카드 소지자)만 재발급이 가능합니다. |
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Q | 대구로페이 잔액은 어디에서 확인할 수 있나요? |
A 모바일 앱(iM샵)을 통해서 잔액조회 가능합니다. 이외에도 iM뱅크 영업점, iM뱅크 자동화기기(CD/ATM), BC카드 고객센터를 통해서도 조회 가능합니다. 단, BC카드 고객센터를 통한 문의는 선불카드인 경우에 한하여 조회 가능하오니 참고하시기 바랍니다. ( ex. 통합 등록 거래 되지 않은 대구행복페이 등 ) |
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Q | 가맹점에서 이용 후 결제를 취소할 수 있나요? |
A신용 · 체크카드와 동일한 방식으로 취소 가능합니다.
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Q | 잔액환불은 어떻게 할 수 있나요? |
A모바일 앱(iM샵)에서 잔액환불 메뉴를 통해서 환불이 가능합니다. 잔액환불거래 시, 최종충전일과 환불기준액을 확인할 수 있으며, 환불기준액은 최종충전 후 잔액의 40%이내입니다. |
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Q | 잔액환불 후 재충전 가능한가요? |
A환불신청 한 다음달부터 월 한도금액만큼 충전하여 사용가능합니다. | |
Q | 충전취소가 가능한가요? |
A 충전취소는 당일에 한해 모바일앱(iM샵)과 iM뱅크 영업점에서 가능합니다. |